厚木市で地域包括支援センターを調べるなら｜相談窓口と担当地区

2026年9月28日

地域包括支援センターという名前は聞いたことがあっても、実際に何を相談できる場所なのか、うまく説明できない人は多いと思います。

地域情報メディア『あつぎロケーション』のライター、さくらこです。旦那さんと二人暮らしですが、双方の親のことを考えると、いざというときの相談先は先に知っておきたいと感じています。

今回は、相談できる内容や職員の体制、市役所との役割の違い、担当地区の調べ方まで順に整理していきます。

まず相談できる内容の範囲を知る

地域包括支援センターは、厚木市内の各地域に置かれている相談窓口です。

誰でも無料で使える地域の相談窓口という位置づけで、電話でも手紙でも受け付けてもらえます。

さくらこ

困りごとは何でも聞いてもらえる窓口なんです

家族の介護のこと: 一人暮らしの親が心配なときや、介護の負担が続いているときの相談です。
お金や契約のこと: お金の管理に不安があるときや、振り込め詐欺が心配なときの相談です。
健康や介護予防のこと: 寝たきりを防ぐための情報や、急な体調変化への備えについての相談です。介護予防のための「通いの場」探しは、厚木市で通いの場を調べるならで整理しています。
近所の高齢者のこと: 気になる家がある、けがが続いているなど、近所の人からの相談も受け付けています。

高齢者本人の困りごとに限らず、家族や近所の人からの相談として使える窓口なんですよね。

地域包括支援センターには、社会福祉士や主任ケアマネジャー、保健師などの専門職が配置されています。

相談内容によって担当が分かれているわけではなく、職員同士が連携しながら対応してくれる仕組みです。

職員は原則として、厚木市から運営を委託された社会福祉法人や医療法人などの職員という点は、意外と知られていないのですが、覚えておくと安心です。

相談は無料で受けられます。

電話や手紙だけでなく、職員が自宅まで訪問して話を聞いてくれる方法もあり、窓口まで出向けない場合でも利用できます。

見落としやすいのが、地域包括支援センターですべての手続きが完結すると思い込んでしまうことです。

要介護認定の申請そのものは市役所の窓口が担当し、認定後に在宅でサービスを利用する場合のケアプランづくりは、要介護1から5では居宅介護支援事業所、要支援1・2では原則として地域包括支援センターが担当します。診療や治療が必要な場合は医療機関にかかることになります。

地域包括支援センターは、こうした窓口のどこへ相談すればいいか分からないときの入り口として使える場所だと考えています。

地域包括支援センターは、介護が必要な状態にならないための予防的な支援を行う業務も担っています。

要介護認定の申請を家族だけで進めるのが難しいとき、地域包括支援センターに申請を代行してもらうこともできます。

ただし、要介護や要支援の区分そのものを地域包括支援センターが決めるわけではなく、申請を受けた市が認定を行う仕組みです。

厚木市内には10か所の地域包括支援センターがあり、それぞれ担当する地区が決まっています。

迷いやすいのが、どのセンターでも担当地区に関係なく同じように使えると考えてしまうことです。実際には住所ごとに担当のセンターが分かれています。

相手の住んでいる住所を先に確認しておくと、電話をかけたときの話がスムーズに進みます。

担当地区は住所ごとに決まっていて、町名だけでなく番地で分かれる地域もあるため、厚木市の公式ページで確認できます。